Διακοπές μακριά από το σπίτι, παραμονή σε άλλο μέρος για δουλειά για μεγάλο χρονικό διάστημα; Η τάση είναι μία: Διαμερίσματα με υπηρεσίες ξενοδοχείου.
Τα διαμερίσματα με υπηρεσίες ξενοδοχείου (serviced apartments) είναι μία αναδυόμενη τάση τα τελευταία χρόνια, αν και απαριθμούν περίπου 50 χρόνια ύπαρξης.
Ξεκίνησε από τις ΗΠΑ τη δεκαετία του 1960 και εξαπλώθηκε και στην Ευρώπη. Κυρίως τα τελευταία χρόνια ειδικά στη Γερμανία υπάρχει μία έκρηξη της ζήτησης για τέτοιου είδους υπηρεσίες τα τελευταία χρόνια.
Οι συνθήκες στο εργασιακό περιβάλλον, οι οποίες απαιτούν πολλά και συχνά ταξίδια, ακόμη και προσωρινές μεγάλης διάρκειας μετακινήσεις για εργασία συνέβαλαν στην περαιτέρω ανάπτυξη της μορφής αυτής καταλύματος που συνδυάζει υπηρεσίες ξενοδοχείου και την άνεση ενός σπιτιού.
Προσελκύει ένα μεγάλο αριθμό επισκεπτών που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους και η διαμονή τους υπερβαίνει τις 7 ημέρες ενώ την ίδια στιγμή αποτελεί μία εναλλακτική επιλογή για οικογένειες ή και παρέες φίλων που ταξιδεύουν για αναψυχή.
Serviced Apartments Vs Hotels
Γιατί διαμερίσματα με υπηρεσίες ξενοδοχείου και όχι ένα δωμάτιο ξενοδοχείου;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι, εκ των οποίων η χαμηλότερη τιμή. Σύμφωνα, με έρευνα που διεξήγαγε το 2008 η Glogal Serviced Apartments, αν και η τιμή δεν αποτελεί το πρωταρχικό κριτήριο, κάνει τη διαφορά για παραμονή άνω των 7 ημερών. Για μικρής διάρκειας παραμονή δεν υπάρχει ουσιαστική διαφορά στην τιμή των δύο τύπων καταλυμάτων. Για διαμονή όμως από 7 έως και 30 ημέρες, η τιμή στα διαμερίσματα μπορεί να είναι χαμηλότερη κατά 10-15% ενώ για διαμονή άνω του μήνα, η διαφορά μπορεί να φθάσει και το 25%.
Ωστόσο, ο βασικότερος παράγοντας είναι η ανάγκη των επισκεπτών να νοιώσουν σαν στο σπίτι τους και αυτό μπορούν να το παρέχουν τα διαμερίσματα με υπηρεσίες ξενοδοχείου. Διαθέτουν ευρύχωρα δωμάτια με κουζίνα, σαλόνι, μπάνιο, ξεχωριστά υπνοδωμάτια, γραφείο και ό,τι άλλο μπορεί να συνθέτει ένα «σπιτικό».
Σε τέτοιου είδους διαμερίσματα, οι επισκέπτες έχουν την αίσθηση της ανεξαρτησίας καθώς και την επιλογή μεταξύ του να ετοιμάσουν μόνοι τους το πρωϊνό τους ή όποιο άλλο γεύμα της ημέρας επιθυμούν ή να παραγγείλουν απ’ έξω ή αν υπάρχουν, να κάνουν χρήση των επισιτιστικών υπηρεσιών του συγκροτήματος που αυτό ανήκει.
Σε ένα τέτοιο διαμέρισμα, ο επισκέπτης μπορεί να προσκαλέσει φίλους, να οργανώσει ένα meeting κ.ο.κ.
Τα ξενοδοχεία προσθέτουν διαμερίσματα
Η τάση εξαπλώνεται τα τελευταία χρόνια, με ταχείς ρυθμούς, και για το λόγο αυτόν μεγάλες ξενοδοχειακές αλυσίδες έχουν ήδη μπει στην αγορά αυτήν είτε δημιουργώντας μία νέα επωνυμία (brand) ή επεκτείνοντας τα υφιστάμενα συγκροτήματά τους με διαμερίσματα.
Από την άλλη πλευρά, κατασκευαστικές εταιρείες έχουν δημιουργήσει συγκροτήματα διαμερισμάτων τα οποία μοσχοπωλούν σε ξένους ή και ντόπιους αγοραστές.
Στην Αγγλία και σε άλλες χώρες, έχουν δημιουργηθεί συγκροτήματα πολυκατοικιών με πολυτελή διαμερίσματα τα οποία αγοράζουν ξένοι επισκέπτες, όπως είναι οι Ρώσοι τα οποία παρέχουν με έξτρα κόστος υπηρεσίες ξενοδοχείου, όπως καθαριότητα, δραστηριότητες ψυχαγωγίας, φαγητό, κ.ά.
Όπως αναφέρεται στην έρευνα, οι επενδύσεις αυτές αποδίδουν σε πολύ μεγάλο βαθμό τα τελευταία χρόνια.
Κρατήσεις μέσω Διαδικτύου
Αν και πατροπαράδοτα, το κλείσιμο των διαμερισμάτων αυτών γινόταν μέσω τηλεφώνου, τα τελευταία χρόνια στο παιχνίδι έχει μπει και το διαδίκτυο, αρκετά δυναμικά κατά πως φαίνεται, αφού το 50% των κρατήσεων γίνεται από εξειδικευμένες σελίδες στον παγκόσμιο ιστό.
Από τις σελίδες αυτές, τι οποίες τις διαχειρίζονται εξιδικευμένοι τουριστικοί πράκτορες, μπορεί κανείς να κλείσει ό,τι διαμέρισμα επιθυμεί σε όποιο μέρος του πλανήτη κι αν αυτό βρίσκεται.
Από ποιότητα τι γίνεται;
Η επιλογή του κατάλληλου διαμερίσματος, ωστόσο, δεν είναι και τόσο εύκολη υπόθεση καθώς υπάρχουν πολλά συστήματα κατηγοριοποίησης τα οποία όμως δεν λαμβάνονται και ιδιαίτερα υπόψη.
Όπως δείχνει η έρευνα, το 84% των πρακτόρων δεν επηρεάζονται από κατηγοριοποιήσεις ενώ το 40% πιστεύει στη δύναμη των συστάσεων από ανθρώπους που έχουν ήδη μείνει στα διαμερίσματα.
Το word of mouth, λοιπόν, είναι ιδιαίτερα διαδεδομένο και επηρεάζει σημαντικά την επιλογή όπως επίσης και τα κριτήρια που θέτουν εξειδικευμένοι τουριστικοί πράκτορες που διαχειρίζονται τις κρατήσεις των διαμερισμάτων αυτών.
Στη Γερμανία, ωστόσο, υπάρχει έντονη αντίδραση από την Ένωση Ξενοδόχων για ενοικιαζόμενα διαμερίσματα που δεν ανήκουν σε ξενοδοχειακά καταλύματα και δεν έχουν τις προδιαγραφές ασφαλείας που διαθέτουν τα ξενοδοχεία, όπως έξοδο κινδύνου και πυρασφάλεια.
Αν και ο καθένας που έχει ένα διαμέρισμα μπορεί να μπει σε αυτήν την αγορά, ωστόσο, οι επισκέπτες αναζητούν, θέτοντας, πολύ αυστηρά κριτήρια το καλύτερο κατάλυμα γι’ αυτούς. Επιπλέον, τα διαμερίσματα θα πρέπει να διαχειρίζονται από ανθρώπους ή εταιρείες που έχουν τη δυνατότητα να παρέχουν εξτρά υπηρεσίες όπως αυτές της καθαριότητας, καθώς κανένας business traveler ή ταξιδιώτης αναψυχής, δεν πρόκειται να έχει το χρόνο ή και τη διάθεση να επιδοθεί σε οικιακές εργασίες. Αυτό που θέλει να απολαύσει είναι η άνεση ενός σπιτιού.
Ποιοί διαλέγουν serviced apartments
· Στελέχη επιχειρήσεων που κάνουν τα πρώτα τους βήματα στον εργασιακό στίβο και έχουν σύμβαση εργασίας ορισμένου χρόνου ή εργάζονται ως εκπαιδευόμενοι.
· Στελέχη πολυεθνικών, τα οποία πρέπει να μετακινούνται μεταξύ των γραφείων της επιχείρησης σε διάφορα σημεία του πλανήτη και να διαμένουν για πάνω από 2 εβδομάδες κάθε φορά.
· Εργαζόμενοι που μετακινούνται συχνά για να συναντήσουν πελάτες, να συμμετέχουν σε επιτροπές και επιχειρηματικά meetings της επιχείρησης.
· Όσοι αναλαμβάνουν νέα θέση σε άλλη πόλη ή χώρα, μέχρι να βρούν ένα μόνιμο σπίτι για τους ίδους ή την οικογένειά τους.
· Καλλιτέχνες που βρίσκονται σε περιοδεία μπορεί να αναζητήσουν την άνεση των διαμερισμάτων.
· Οικογένειες που μετακινούνται για τις διακοπές τους
Τι είναι τα serviced apartments και σε τι διακρίνονται
Τα διαμερίσματα με υπηρεσίες ξενοδοχείου, είναι ένας τύπος επιπλωμένου διαμερίσματος κατάλληλο για σύντομη ή μεγαλύτερης διάρκειας παραμονή.
Ο όρος “serviced apartment” (διαμερίσματα με υπηρεσίες ξενοδοχείου) χρησιμοποιείται για να διευκρινίσει το εναλλακτικό του ξενοδοχείου κατάλυμα για σύντομη και μακράς διάρκειας διαμονή για τουρίστες και όσους ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους.
Οι διάφορες μορφές του είναι:
· Extended stay hotel ή “aparthotel.” (Διαμέρισμα ξενοδοχείου). Αυτός ο τύπος καταλύματος παρέχει 24ωρη υπηρεσία υποδοχής, βρίσκεται σε αστικά κέντρα και στοχεύει στο να παρέχει στους επισκέπτες την αίσθηση του σπιτιού σε ένα περιβάλλον ξενοδοχείου. Τα διαμερίσματα απευθύνονται σε κάθε βαλάντιο καθώς υπάρχουν όσα είναι οικονομικά αλλά και τα περισσότερο πολυτελή. Επίσης, υπάρχουν διάφοροι τύποι διαμερισμάτων όπως τα studio και διαμερίσματα με δύο ή τρία υπνοδώματια, κουζίνα, καθιστικό, ένα ή δύο μπάνια. Εξαιτίας της ύπαρξης της κουζίνας μέσα στα διαμερίσματα, οι εγκαταστάσεις δεν παρέχουν ξεχωριστά εστιατόρια και μπαρ. Υπάρχουν, φυσικά εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα, κυρίως όσον αφορά τα διαμερίσματα που έχουν κατασκευαστεί ως επέκταση ξενοδοχειακών συγκροτημάτων 4&5 αστέρων και οι επισκέπτες που μένουν στα διαμερίσματα μπορούν να κάνουν χρήση και των λοιπών υπηρεσιών του ξενοδοχείου δωρεάν.
· Επαγγελματικές κατοικίες (Corporate housing). Πρόκειται για κατοικίες με προσαρμοσμένες υπηρεσίες μικρής διάρκειας διαμονής, όπως καθαριότητας. Συνήθως βρίσκονται εκτός αστικών κέντρων που έχουν πρόσβαση σε επιχειρήσεις και βιομηχανίες, χωρίς ωστόσο να αποκλείεται να συναντήσουμε κάποια εντός πόλεων.
Αυτό που έχουν κοινό και οι δύο μορφές αυτές είναι ότι παρέχουν πλήρως επιπλωμένα και εξοπλισμένα διαμερίσματα και οι επισκέπτες αισθάνονται σαν στο σπίτι τους, έχοντας τη δυνατότητα να μαγειρέψουν το δικό τους φαγητό και να έχουν όλες τις ανέσεις όπως τηλεόραση, πρόσβαση στο διαδίκτυο, γραφείο κ.ά.
Τα πιο πολυτελή μπορεί να διαθέτουν ευρύχωρες ντουλάπες, πλυντήριο ρούχων και στεγνωτήριο και υψηλής τεχνολογίας (high-tech) δυνατότητες.
